Attività Ambulatoriale: Modalità di Accesso e Prenotazione

CUP e Ticket

NB: Fra breve sarà pubblicata la Carta dei Servizi aggiornata

Dirigente dr.ssa A. Petruzziello

Gli sportelli aperti al pubblico per attività di prenotazione e pagamento ticket sono ubicati nei seguenti plessi ospedalieri:

*Plesso Ospedaliero Moscati in Viale Italia apertura al pubblico 8.15-12.00 e 15.30-17.00 e presso la sala prelievi del Laboratorio di Analisi Chimico-cliniche apertura al pubblico ore 8.15-12.00

*Plesso Ospedaliero Città Ospedaliera in Contrada Amoretta apertura al pubblico ore 8.15-12.00

*Plesso Ospedaliero Maffucci in Via Pennini. apertura al pubblico ore 8.15-12.00

Presso i tre Plessi Ospedalieri è attivo lo sportello per il pagamento delle spettanze in attività libero professionale intramoenia sia ambulatoriali che in regime di ricovero, con gli stessi orari. E' possibile prenotare telefonicamente al numero 0825203294 dal lunedì al sabato dalle 8,15 alle 12,00.
Dalle ore 12,00- 13,15  il servizio telefonico è attivo per comunicare eventuali disdette delle prestazioni prenotate.
Il numero di fax è 0825 21450

Rimborso

Si ricorda che l'art. 14 del regolamento interno dà la possibilità di ottenere la restituzione di somme versate per prestazioni non fruite nel caso che:

-la somma che risulta quietanzata sia sbagliata;

-al momento del pagamento l'utente non abbia comunicato il diritto all'esenzione ticket;

-non sia stata effettuata la prestazione.

Per poter ottenere il rimborso in data posticipata all'effettuazione della quietanza occorre compilare il modello "Richiesta di Rimborso". Il modello va sottoscritto dall'utente entro e non oltre i giorni di attesa che intercorrono tra il pagamento della quietanza e l'erogazione della prestazione. Solo nei casi in cui la mancata erogazione della prestazione dipenda da responsabilità da attribuire alle Strutture Ospedaliere, il rimborso può essere effettuato entro e non oltre 15 giorni dopo la data della prenotazione. Non è possibile effettuare il rimborso per le prestazioni ad accesso diretto in ambulatorio, salvo motivi legati a problematiche di organizzazione interne alle U.O., tipo la mancata erogazione della prestazione. Inoltre, in qualunque caso, il rimborso non può essere effettuato senza la consegna della doppia copia delle ricevute di versamento che vanno allegate alla richiesta e archiviate.

Information point

Il Servizio è ubicato presso l'atrio del plesso di Viale italia e C.da Amoretta. La sua attività si svolge dalle ore 8.00 alle ore 20.00 dei giorni feriali e festivi. I numeri di telefono sono:

Viale Italia:         0825/203246
C/da Amoretta:   0825/203426

Presso tali punti, che rappresentano la prima accoglienza nella struttura ospedaliera, sono fornite tutte le informazioni che possono rendere più agevole all'utenza l'accesso ai percorsi ospedalieri. Inoltre, sono disponibili, per i visitatori, opuscoli divulgativi concernenti sia le attività aziendali che notizie di pubblico interesse.

Personale addetto
 
Plesso Viale Italia

Sig.ra  Criscitiello Palmina
Sig.ra  Sabatino A. Maria
Sig.ra  Festa Giuseppina
Sig.    Corrado Giovanni

Plesso C/da Amoretta

Sig.ra  Borriello A. Maria
Sig.ra  Bavaro Mariella
Sig.    Barbieri Federico